コミットメントと一貫性の心理学。ビジネスでどう使うか?

この記事は3分で読めます

コピーライターのタイキです。

 

今日は、コミットメントと一貫性の心理学について

話していきます。

 

コミットメントと一貫性の心理学

 

まず、これは何かというと人は、一度コミットメントすると

つまり、ある態度をとるとそれを一貫したくなるということです。

 

 

人には、思考、発言、行動を一致させようとする性質があります。

これらがマッチしていないと気持ち悪く感じてストレスがたまります。

 

どういうことかというと、

 

たとえば、

 

ある人が

「俺は、来年には東大にはいるぜ」

と人に言いふらしたとします。

 

そうするとその人は、その発言を一致させるために、

 

勉強も始めますし、東大に入るという思考をするのです。

 

 

「東大に入る」

って言っているのに、

勉強してなかったら矛盾していますよね。

 

第一志望が早稲田だったら矛盾していますよね。

 

 

つまり、人は思考、行動、発言すべてを一致させようとする性質が

あるために、コミットメントしたことに対しては一貫性の原理が働きます。

 

たとえば、「俺はアメリカが嫌いなんだ」って言っている人が

スタバやマックに行ったり、アメリカに旅行していたら

おかしいですよね?

 

それを本人でもわかっているから無意識で矛盾をさけようとする

動きが現れます。

 

 

人は一度とった態度を一貫して通そうとするのです。

 

これは、日本でも募金集団や慈善事業をやっている連中が行っています。

きれいな理念を掲げておいてやっていることはえげつないのです。

 

 

たとえば、とある募金集団は募金を求めるとき

いきなり募金を求めるのでなく、

 

 

「こんにちは、突然ですが今日の食事を食べれない子供たちは見捨てずに助けるべきだと

思いませんか?」

 

はい

 

「ですよね、ではここに署名してくれませんか?5万人集まればスポンサーが付きます」

 

いいですよ。

 

「この署名をしてくれた人はみんな募金してくれています。

あなたも少しだけでいいので子供たちを助けていただけませんか?」

 

え、ええ。

 

 

「では、ありがとうございます。」

 

 

こんな感じでいきなり募金を求めても断られることが多いので

まず、少しずつ誘導していくのです。

 

最初の段階で

「こんにちは、突然ですが今日の食事を食べれない子供たちは見捨てずに助けるべきだと

思いませんか?」

 

これに対して

「はい」と答えているので

 

募金を拒否するのが難しくなってきますよね。

 

そして募金をさせる前に

署名させるのもテクニックです。

 

はいと言わせて

署名をさせて

募金を求める

 

というコミットメントに逆らえない流れにもっていきます。

 

このように日常生活でも使えるのがコミットメントと一貫性です。

 

 

また、これは

ビジネスで使われていますね。

 

 

セールスとかでも最初、資料の請求をさせたり、

アンケートに答えさせたりして

 

見込み客に対して商品を買わせる態度を一貫させていきますね。

 

プロダクトローンチでコメントさせるのも

この一貫性の心理のためです。

 

アップセルやクロスセルも同じです。

一度買うと、あれもこれもほしくなってきますよね。

 

これもコミットメントと一貫性です。

 

 

僕がメルマガで感想を求めたり、

やる気がない人は解除してくださいというのもこれゆえです。

 

やる気がない人は解除してくださいっていって

その人が解除しないとそこを貫き通そうとしますよね?

 

つまり、そういうことです。

 

まずは、小さい行動をとらせる。そして、だんだん大きな行動をさせていく

 

ということです。

 

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このブログの管理人について(About Me)

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Author:タイキ (taiki)

低賃金ウェイターとしてブラックアルバイトで苦しんでいた日々を送るが、ベストセラー本の「ユダヤ人大富豪の教え」を読んだことがきっかけで起業を目指し始める。

大学で専攻していた経営学が「机上の空論」であることを悲観し、マーケティング、セールス、コピーライティング、リベラルアーツなどを猛勉強する。

そして上智大学に通いながらも、20歳の時に、ITビジネスで起業。

現在は、アメリカの最先端のマーケティングおよび行動心理学を土台にし、自分が書いた文章から、自動的に富を生み出す仕組み【不労所得)を構築するマネタイズライターとして活動中。

自分が書いた文章が興味⇒信用⇒行動と人々を心理誘導させるため、自分が働かずとも報酬が発生してしまう不労所得システムが構築されている。

このブログの目的は、学校で教えてくれない新時代のオンラインノマドビジネスを布教し、仕事やお金のことで悩む人を1人でも多く減らしたいという理念を抱いている僕のアウトプットの場所として活用しています。

座右の銘は、「学びて富み、富みて学ぶ」。

インプット→アウトプットを繰り返し、成長する日々を送っている。

ちなみに、

ΣΟΦΙΑ(sophia )とは、ギリシア語であり、意味は

「人を望ましい人間へと高める最上の叡智」(上質な知恵)

である。

このブログの情報も「sophia 」たらんことを意識して発信している。

”God helps those who help themselves.” 
(天は自ら助くるものを 助く)

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